Perguntas Frequentes
Viagens
Como funciona o check-in?
O check-in pode ser feito online (geralmente 24h a 48h antes do voo) ou no balcão da companhia aérea no aeroporto. Recomendamos chegar com pelo menos 2h de antecedência para voos nacionais e 3h para internacionais.
Quais são as regras para bagagens?
Cada companhia aérea tem políticas diferentes. Geralmente, voos internacionais permitem 1 mala de até 23kg (franquia) + bagagem de mão. Consulte-nos para orientações específicas conforme seu destino.
Posso viajar com crianças?
Sim! Crianças precisam de documentos como certidão de nascimento ou RG. Menores desacompanhados exigem autorização judicial. Podemos ajudar com todas as orientações necessárias.
É possível marcar assentos antecipadamente?
Depende da companhia aérea. Algumas permitem a escolha de assentos no momento da reserva, outras cobram uma taxa adicional. Podemos verificar para você!
Documentos
Quais documentos são necessários para embarque?
Para voos nacionais: RG ou CNH válida. Para internacionais: passaporte válido e, em alguns casos, visto. Sempre confirme os requisitos do país de destino.
Preciso de visto para viajar?
Depende do destino. Países como EUA, Canadá e Europa exigem visto ou autorização eletrônica (como o ETIAS para a Europa a partir de 2025). Consulte-nos para orientações.
Posso viajar com animais de estimação?
Sim, mas é necessário verificar as regras da companhia aérea e do país de destino. Geralmente, exigem certificado de saúde emitido por um veterinário.
Pagamento
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito (em até 12x), débito, PIX e transferência bancária. Consulte condições para parcelamento sem juros.
Posso cancelar ou alterar minha reserva?
Sim, mas políticas de cancelamento e alteração variam conforme a companhia aérea e o tipo de passagem. Entre em contato conosco para avaliarmos sua situação.
O seguro viagem é obrigatório?
Para alguns países, como os do Espaço Schengen, é obrigatório. Mesmo quando não é, recomendamos fortemente a contratação para cobertura médica e imprevistos.
